İçeriğe geç
Güvenilirlik ve denetim

Eminevim güvenilir mi? Lisans, denetim ve şikâyet kanalları

Eminevim şirket sayfası →
Güncelleme: Hazırlayan: Katılım Rehberi Editörlüğü 12 kaynak
Eminevim güvenilir mi? Lisans, denetim ve şikâyet kanalları
Kısa cevap

Bu sayfa görüş bildirmez, olguları aktarır. Emin Evim Tasarruf Finansmanı A.Ş., BDDK'nın 07.06.2022 tarihli ve 10215 sayılı kararıyla faaliyet izni aldı ve 3 Ekim 2026 itibarıyla BDDK'nın yetkili tasarruf finansman şirketleri listesinde yer alıyor. Şirket BDDK denetimine tabidir ve Finansal Kurumlar Birliği üyesidir.

Bu sayfa “güvenilir” ya da “güvenilmez” gibi bir değerlendirme yapmaz. Yalnızca resmi kaynaklardaki olguları aktarır; kararı siz verin.

Lisans ve resmi listeler

“Battı mı, kapanıyor mu, devlet el koydu mu” sorularına resmi kayıtlar şu cevabı veriyor: Şirket bu sayfanın güncellendiği tarihte BDDK listesinde lisanslıdır. Bir şirketin tasfiyesine karar verilirse karar Resmî Gazete’de yayımlanır. Liste: Kaç tasarruf finansman şirketi var?

Denetim

Tasarruf finansman şirketlerini BDDK düzenler ve denetler. Eminevim’in bilgi toplumu sayfasında 2024 dönemi bağımsız denetçisi olarak Aksis Uluslararası Bağımsız Denetim A.Ş. yazıyor. Ayrıntılar: BDDK denetimi.

Paranız hangi kurallarla korunuyor?

Bu kurallar kanundan gelir ve tüm lisanslı şirketler için geçerlidir:

Eminevim kendini “BDDK lisansı ve güvencesi ile hizmet veren” şirket olarak tanıtıyor. Ancak BDDK’ya göre tasarruflar kamusal bir sigorta mekanizması kapsamında değildir. Yani bankadaki mevduat sigortası benzeri bir devlet güvencesi yoktur: TMSF güvencesi var mı? · Şirket batarsa ne olur?

Şikâyet kanalları

1. Önce şirket. Yönetmeliğe göre şirket, sorulara cevap verecek bir sistem kurmak zorundadır. Eminevim’in müşteri ilişkileri politikasındaki kanallar:

Eminevim, başvuruların en geç beş iş günü içinde cevaplandığını belirtiyor.

2. BDDK. e-Şikâyet sistemi diğer finansal kuruluşlar hakkındaki şikâyetleri de alır. Adımlar: BDDK’ya şikâyet.

3. Tüketici hakem heyeti veya mahkeme. Para iadesi gibi tutar içeren uyuşmazlıklarda hakem heyetlerine başvurulur. Ayrıntılar: Şikâyet nereye yapılır?

Şirket sayfası: Eminevim.

Sık sorulan sorular

Eminevim battı mı, kapandı mı?

3 Ekim 2026 itibarıyla Emin Evim Tasarruf Finansman A.Ş., BDDK'nın yetkili tasarruf finansman şirketleri listesinde yer alıyor. Bir şirketin tasfiyesine karar verilirse bu karar Resmî Gazete'de yayımlanır; güncel durumu BDDK listesinden kontrol edebilirsiniz.

Eminevim'de devlet güvencesi var mı?

BDDK'ya göre tasarruf finansman şirketlerindeki tasarruflar kamusal bir sigorta mekanizması kapsamında değildir. Şirketin 'BDDK lisansı ve güvencesi' ifadesi lisans ve denetimi anlatır; mevduat sigortası benzeri bir güvence anlamına gelmez.

Eminevim şikâyet hattı hangisi?

Eminevim'in müşteri ilişkileri politikasında çağrı merkezi olarak 444 36 46 ve e-posta olarak musterimemnuniyeti@eminevim.com.tr adresi yer alıyor. Şirket başvuruları en geç beş iş günü içinde cevapladığını belirtiyor.

Şirket cevap vermezse ne yapabilirim?

BDDK'nın e-Şikâyet sistemine başvurabilirsiniz. Para iadesi gibi tutar içeren uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yoluna gidilir.

İlgili sorular

Kaynaklar

  1. BDDK – Faaliyet izni kurul kararları
  2. BDDK – Yetkili tasarruf finansman şirketleri listesi
  3. FKB – Tasarruf finansman sektörü
  4. Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu
  5. FKB – Tasarruf finansman şirketleri üye listesi
  6. BDDK – Tasarruf finansman sıkça sorulan sorular
  7. Eminevim – Merak Edilenler (SSS ve tahsisat süreçleri)
  8. Eminevim – Bilgi Toplumu Hizmetleri (şirket bilgileri, PDF)
  9. Eminevim – Müşteri İlişkileri Politikası
  10. Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmelik
  11. BDDK e-Şikâyet sistemi
  12. BDDK – İletişim (şikâyet yolları)

Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; yatırım danışmanlığı veya hukuki görüş değildir. Mevzuat ve şirket koşulları değişebilir; karar vermeden önce ilgili şirketin güncel sözleşmesini okuyun. Hata gördüyseniz bize bildirin.