Sözleşmeyi imzaladıktan sonraki 14 gün içinde cayarsanız organizasyon ücreti dahil tüm ödemeleriniz kesintisiz iade edilir. Bu süreden sonra teslimattan önce ayrılırsanız (fesih), organizasyon ücreti dışındaki peşinat ve taksitleriniz, iade talebinizden itibaren en geç altmış gün içinde kendi adınıza açılmış banka hesabına tek seferde ödenir.
Katılımevim’den ayrılmanın iki yolu var: cayma (ilk on dört gün) ve fesih (sonrası). Genel kurallar cayma hakkı ve sistemden ayrılma sayfalarımızda; burada Katılımevim’in kendi açıklamalarını mevzuatla yan yana koyuyoruz.
Şirket ne diyor?
Katılımevim’in “Güvenceler” sayfasına göre müşteriler teslimatı almadan önce istedikleri zaman sistemden ayrılabiliyor; organizasyon ücreti hariç tüm ödemeler iade ediliyor ve herhangi bir yaptırım uygulanmıyor. Sıkça sorulan sorularda da fesihte peşinat ve taksitlerin iade edildiği, organizasyon ücretinin ise iade edilmediği yazıyor.
Mevzuat ne diyor?
| Durum | Ne iade edilir? | Ne zaman? |
|---|---|---|
| Cayma (imzadan sonraki on dört gün) | Organizasyon ücreti dahil her şey, kesintisiz | Cayma talebinden itibaren 14 gün içinde |
| Fesih (tasarruf dönemi bitene kadar) | Organizasyon ücreti dışındaki toplam birikim | İade talebinden itibaren en geç altmış gün içinde |
- Cayma için gerekçe göstermeniz veya cezai şart ödemeniz gerekmez.
- Fesihte para, sizin ya da yasal temsilcinizin adına açılmış banka hesabına tek seferde yatırılır. Altmış günlük azami süre, 30 Mayıs 2025 tarihli yönetmelik değişikliğiyle getirildi; eski tarihli sözleşmenizde farklı bir süre yazıyorsa şirketten yazılı açıklama isteyin.
- Tahsisattan (teslimattan) önce sona eren sözleşmede tasarrufunuzu geri alma hakkınız hiçbir şekilde sınırlandırılamaz.
- Şirket, siz yükümlülüklerinizi yerine getirdiğiniz sürece sözleşmeyi tek taraflı feshedemez.
Şirketin açıklaması ile mevzuat bu konuda örtüşüyor. Yine de bağlayıcı olan kanun ve yönetmeliktir.
Ayrılmadan önce bakılacak seçenekler
Fesihte organizasyon ücreti geri gelmediği için, ödeme güçlüğü yaşıyorsanız şirketin sunduğu diğer seçenekleri de sorun:
- Taksit dondurma: Katılımevim’e göre dondurulan süre için ek ödeme istenmiyor, ancak teslimat tarihi dondurulan süre kadar gecikiyor.
- Taksit düşürme: Teslimattan önce mümkün; yeni teslimat tarihini sistem belirliyor.
- Başka sözleşmeye aktarma: Yönetmeliğe göre farklı bir sözleşmeye yalnızca birikmiş tasarruf ve ödenmiş organizasyon ücreti aktarılabilir.
İade talebi nasıl yapılır?
Katılımevim’in sitesinde fesih başvurusunun hangi kanaldan ve hangi formla yapılacağı ayrıca tarif edilmiyor. Talebinizi yazılı yapın, başvuru tarihini gösteren bir belge saklayın; altmış günlük süre bu tarihten itibaren işler. Şirkete yaptığınız tüm ödemeler banka kanalıyla yapıldığı için dekontlarınız da iade hesabında kanıt olur.
Emlak Katılım’a pay devri sürecinin sözleşmelere etkisi için devir sayfamıza bakın. Şikâyet yolları: şikâyet nereye yapılır?
Sık sorulan sorular
Katılımevim'de cayma hakkı kaç gün?
Sözleşme imzalandıktan sonraki on dört gün. Bu sürede gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz; organizasyon ücreti dahil tüm ödemeleriniz cayma talebinden itibaren 14 gün içinde kesintisiz iade edilir.
Katılımevim'den ayrılırsam organizasyon ücreti geri verilir mi?
Cayma süresi geçtikten sonra yapılan fesihte hayır. Katılımevim'in kendi açıklamasına göre de fesihte organizasyon ücreti iade edilmez; geri kalan peşinat ve taksitleriniz iade edilir.
Katılımevim para iadesi kaç günde gelir?
Fesihte iade, talep tarihinden itibaren en geç altmış gün içinde yapılır ve kendi adınıza (veya yasal temsilcinizin adına) açılmış banka hesabına tek seferde yatırılır. Cayma hâlinde süre 14 gündür.
Katılımevim ayrılmak isteyen müşteriye ceza kesiyor mu?
Şirket, teslimattan önce ayrılan müşteriye herhangi bir yaptırım uygulanmadığını açıklıyor. Fesihte iade edilmeyen tek kalem organizasyon ücretidir.
İlgili sorular
Kaynaklar
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; yatırım danışmanlığı veya hukuki görüş değildir. Mevzuat ve şirket koşulları değişebilir; karar vermeden önce ilgili şirketin güncel sözleşmesini okuyun. Hata gördüyseniz bize bildirin.