İmzadan sonraki on dört gün içinde cayarsanız organizasyon ücreti dahil ödediğiniz her şey on dört gün içinde iade edilir. Bu süreden sonra ayrılırsanız organizasyon ücreti dışındaki birikiminiz, talebinizden itibaren en geç altmış gün içinde kendi adınıza açılmış banka hesabına tek seferde ödenir.
Fuzulev ne diyor?
Fuzulev’in sıkça sorulan sorular sayfasına göre sistemden çıkmak isteyen kişi, sözleşmesinde de yazdığı gibi organizasyon ücreti hariç ödediği tutarın tamamını geri alır. Şirket, cayma ve ayrılma haklarının kanun ve sözleşmeyle güvence altında olduğunu, iade şartlarının da mevzuata tabi olduğunu belirtir. Bir blog yazısında ise sisteme başvurduktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğu yazılıdır.
Şirketin kendi ifadeleri bilgilendirme amaçlıdır. Bağlayıcı olan kanun, yönetmelik ve imzaladığınız sözleşmedir.
Cayma: ilk on dört gün
- İmzadan sonraki on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz.
- Bu durumda şirket, organizasyon ücreti dahil aldığı tutarın tamamını, cayma kararını bildirdiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde iade eder.
Ayrıntı: Cayma hakkı kaç gün?
Ayrılma (fesih): on dört günden sonra
- Tasarruf dönemi bitene kadar sözleşmeyi feshedebilirsiniz.
- Şirket, organizasyon ücreti dışında kalan toplam birikiminizi iade eder.
- İade, talep tarihinden itibaren en geç altmış gün içinde, sizin ya da yasal temsilcinizin adına açılmış banka hesabına tek seferde yapılır.
- Şirket, siz yükümlülüklerinizi yerine getirdiğiniz sürece sözleşmeyi tek taraflı feshedemez.
| Durum | Ne iade edilir? | Süre |
|---|---|---|
| Cayma (ilk on dört gün) | Organizasyon ücreti dahil tamamı | On dört gün içinde |
| Fesih (sonrası) | Organizasyon ücreti hariç birikim | Talepten itibaren en geç altmış gün |
Eski sözleşmelerde farklı süre yazıyor olabilir. Bu konu ve organizasyon ücretinin iadesi için: Sistemden ayrılırsam param ne zaman iade edilir? ve Organizasyon ücreti iade edilir mi?
Ayrılmadan önce bilinmesi gerekenler
- Yeni bir sözleşmeye geçmek isterseniz, mevcut sözleşmenizdeki birikmiş tasarruf ve ödenmiş organizasyon ücreti farklı bir sözleşmeye aktarılabilir.
- Ödeme güçlüğü geçiciyse Fuzulev, taksitlerin 6 aya kadar dondurulabildiğini, ancak teslimatın da o kadar erteleneceğini belirtir.
Talep nereye iletilir?
Fuzulev’in sitesinde ayrılma veya cayma için yayımlanmış bir dilekçe örneği ya da çevrim içi form bulamadık. Şirketin yayımladığı iletişim kanalları şunlar:
- 444 63 13 numaralı Müşteri İletişim Merkezi, her gün 09:00 - 20:00 arası
- E-posta: musteriiliskileri@fuzulev.com.tr
- Şubelerde doldurulan talep formu veya şubeye yazılı başvuru
Talebinizi yazılı verip tarihli bir kopyasını saklamanız, altmış günlük sürenin başlangıcını göstermenizi kolaylaştırır. İade süresinde sorun yaşarsanız: Şikâyet nereye yapılır?
Şirket bilgileri: Fuzulev şirket sayfası · Şubeler: Fuzulev şubeleri
Sık sorulan sorular
Fuzulev'den ayrılırsam organizasyon ücreti geri verilir mi?
Cayma süresi içinde (imzadan sonraki on dört gün) ayrılırsanız organizasyon ücreti de iade edilir. Bu süreden sonraki fesihte kanun yalnızca organizasyon ücreti dışındaki birikimin iadesini öngörür. Fuzulev de çıkışta organizasyon ücreti hariç tutarın geri ödendiğini yazar.
Fuzulev ayrılma dilekçesi örneği var mı?
Şirketin sitesinde ayrılma için yayımlanmış bir dilekçe örneği bulamadık. Talebinizi şubeye yazılı olarak verebilir veya şirketin müşteri iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Talep tarihi önemlidir, çünkü altmış günlük süre bu tarihten başlar.
Ayrılmak yerine ara verebilir miyim?
Fuzulev, taksitlerin 6 aya kadar dondurulabildiğini, ancak dondurulan süre kadar teslimatın da erteleneceğini belirtir.
İlgili sorular
Kaynaklar
- Fuzulev – Merak Edilenler (SSS)
- Fuzulev – Otomobil Finansmanı (SSS bölümü)
- Fuzulev blogu – Peşinatsız araba almak için gerekli belgeler ve başvuru süreci
- Fuzulev – Müşteri Memnuniyeti Politikamız
- 6361 sayılı Kanun (md. 39/A)
- Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmelik (md. 17/8, 17/12)
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; yatırım danışmanlığı veya hukuki görüş değildir. Mevzuat ve şirket koşulları değişebilir; karar vermeden önce ilgili şirketin güncel sözleşmesini okuyun. Hata gördüyseniz bize bildirin.