İmzadan sonraki 14 gün içinde yazılı bildirimle cayarsanız kanuna göre organizasyon ücreti dahil ödediğiniz her şey iade edilir. Bu süreden sonra ayrılırsanız organizasyon ücreti kesilir, kalan birikiminiz iade edilir. Eminevim'in sitesinde iade için 6 ay yazıyor; yönetmelik ise iade talebinden itibaren en geç altmış gün öngörüyor ve bağlayıcı olan mevzuattır.
Cayma mı, ayrılma mı?
| Durum | Ne iade edilir? | Süre |
|---|---|---|
| Cayma (imzadan sonraki 14 gün) | Organizasyon ücreti dahil tamamı | Cayma bildiriminden itibaren on dört gün (kanun) |
| Ayrılma / fesih (14 günden sonra, teslimattan önce) | Organizasyon ücreti hariç birikim | Eminevim sitesi: 6 ay · Yönetmelik: en geç altmış gün |
1. İlk 14 gün: cayma hakkı
Eminevim’in sitesine göre cayma hakkı sözleşmenin imza tarihinden itibaren 14 gündür ve cayma yazılı olarak bildirilmelidir. Kanuna göre cayma halinde şirket, organizasyon ücreti dahil aldığı tutarın tamamını cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde iade eder. Genel kurallar için: Cayma hakkı.
2. Ayrılma başvurusu nasıl yapılır?
Eminevim, ayrılma dahil teslimat öncesi talepler için izlenecek yolu açıklıyor. Buna göre talebinizi bağlı olduğunuz şubeye giderek bildirirsiniz. Satış müşteri temsilcisi ilgili dilekçeyi şirketin sisteminden alarak size sunar. Yani dilekçe şubede verilir.
Dilekçenin bir kopyasını ve verildiği tarihi saklayın. İade süresi talep tarihinden işler.
3. Ne kadar ve ne zaman iade edilir?
Kanuna göre fesihte şirket, organizasyon ücreti dışında kalan toplam birikimi iade eder. Eminevim de sitesinde, ayrılan müşteriye organizasyon ücreti dışında o güne kadar ödenen taksitlerin iade edildiğini yazıyor.
İade süresi konusunda iki farklı ifade var:
- Eminevim’in sitesi: Cayma süresinden sonra, teslimattan önce ayrılmada konut çekilişli ve oto çekilişli üyeliklerde organizasyon ücretinin tamamı kesilir, iade 6 ay sonra yapılır.
- Yönetmelik (30 Mayıs 2025 değişikliği): Fesihte iade, talep tarihinden itibaren en geç altmış gün içinde, müşterinin kendi adına açılmış banka hesabına tek seferde yapılır.
Bağlayıcı olan mevzuattır. Yönetmeliğe göre tasarrufunuzu geri alma hakkınız hiçbir şekilde sınırlandırılamaz. Daha eski tarihli sözleşmelere hangi sürenin uygulanacağı resmi metinlerde netleşmiş değil. Sözleşmenize hangi sürenin uygulanacağını şirkete yazılı olarak sorun. Eminevim’in sitesindeki ifade yalnızca çekilişli üyelikleri anıyor; bireysel modeller için ayrı bir süre yazmıyor.
Ayrılmadan önce seçenekler
- Taksit dondurma: Dondurulan süre kadar teslim tarihiniz ertelenir.
- Plan değişikliği: Şirket onaylarsa sistemler veya ödeme planları arasında yılda 2 defa geçiş hakkı var.
- Aktarma: Birikmiş tasarrufunuz ve ödenmiş organizasyon ücretiniz başka bir sözleşmeye aktarılabilir.
Kapora ödediyseniz
Yönetmeliğe göre şirket, sözleşme imzalanmadan hiçbir ad altında ödeme kabul edemez. İmzasız ödeme istendiyse bunu yazılı olarak belgeleyin.
İade gecikirse önce şirkete yazılı başvurun, sonra BDDK ve tüketici hakem heyeti yollarını kullanın. Şirket bilgileri: Eminevim · Şubeler.
Sık sorulan sorular
Eminevim ayrılma dilekçesini nereden alırım?
Eminevim'e göre ayrılma gibi talepler bağlı olduğunuz şubeye gidilerek bildirilir. Dilekçeyi satış müşteri temsilcisi şirketin sisteminden alarak size sunar; birlikte doldurulup imzalanır.
Organizasyon ücretini geri alabilir miyim?
Yalnızca imzadan sonraki 14 günlük cayma süresinde. Bu süreden sonra ayrılırsanız organizasyon ücreti iade edilmez; Eminevim'in sitesinde de ayrılmada organizasyon ücretinin tamamının kesildiği yazıyor.
İade 6 ayda mı, altmış günde mi yapılır?
Eminevim'in sitesinde 6 ay yazıyor. Yönetmelik ise fesihte iadenin talep tarihinden itibaren en geç altmış gün içinde yapılmasını öngörüyor. Bağlayıcı olan mevzuattır; kendi sözleşmenize hangi sürenin uygulanacağını şirkete yazılı olarak sorun.
Teslim aldıktan sonra borcu erken kapatabilir miyim?
Eminevim'e göre kira yardımlı çekilişli sistemlerde indirimli ödenecek tutar hesaplanıp bildirilir; diğer sistemlerde erken kapatmada indirim uygulanmaz.
İlgili sorular
Kaynaklar
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; yatırım danışmanlığı veya hukuki görüş değildir. Mevzuat ve şirket koşulları değişebilir; karar vermeden önce ilgili şirketin güncel sözleşmesini okuyun. Hata gördüyseniz bize bildirin.